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企业简介

　   北京中铁快运股份有限公司（ China Railway Express Co., Ltd. 简称“中铁快运”）是铁道部直属企业，在国家工商行政管理总局注册，注册资本19.46亿元。荣获2006年度中国物流百强企业第二名。公司的发展战略是：由单一运输企业发展为现代物流企业和现代物流服务集成供应商。根据客户和社会需求，提供小件货物快递、快捷货运、合约物流和国际货代服务，承担铁路旅客行李、书刊、救灾物资等社会普遍铁路运输服务。
      中铁快运总部设在北京，在全国设立 28 个分公司，拥有 11 个控股子公司和 1 个参股公司。具有运输、物流理论和实践经验的专业人才队伍。 北京中铁快运具有网络化、信息化、专业化、国际化、集约化等主要特征，具有铁路行包快递运输网、快捷货运网、公路运输网、航空运输网、配送网、经营网、信息网 " 七网合一 " 的网络资源优势，是资源型网络化运输和物流服务企业。

• 中铁快运的服务宗旨：方便，快捷，优质，安全。
• 中铁快运的企业精神：创业，创新，创一流。
• 中铁快运的行为准则：珍惜您的每一次委托。
• 中铁快运的社会价值观：客户需求就是我们的责任。

• 中铁快运把每位员工的思想、行为、力量高度统一为企业的集体意志。
• 中铁快运将厚德、诚心、热忱服务于每一位客户。

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服务承诺

行业规范服务标准： （一）三不准 1 ．不准收受烟酒小费； 2 ．不准接受吃喝招待； 3 ．不准损坏遗漏物品；  （二）五好服务标准 1 ．安全准点服务好； 2 ．尊客爱货态度好； 3 ．轻装轻卸搬运好； 4 ．特需要求完成好； 5 ．合理收费信誉好。

 

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